Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Narel s.r.o. (dále jen „zhotovitel“) a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „objednatel“) při uzavírání smluv o dílo a poskytování řemeslných služeb.

1. Identifikace zhotovitele

Narel s.r.o.
IČO: 02777436
DIČ: CZ02777436
Sídlo: Báňská 287, 434 01 Most
Zapsána u Krajského soudu v Ústí nad Labem, sp. zn. C 33948
Telefon: 739 539 539
E-mail: info@narel.cz

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva o dílo se uzavírá podle § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“).

2.2 Poptávka objednatele prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu představuje návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení objednávky zhotovitelem nebo zahájením prací.

2.3 Cenová nabídka zaslaná zhotovitelem je platná 30 dní od jejího vystavení, pokud není uvedeno jinak.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena díla je stanovena dohodou smluvních stran na základě cenové nabídky.

3.2 Zhotovitel není plátcem DPH. Ceny jsou konečné.

3.3 Platba probíhá na základě faktury vystavené zhotovitelem. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

3.4 Při zakázkách nad 10 000 Kč je zhotovitel oprávněn požadovat zálohu až do výše 50 % ceny díla před zahájením prací.

3.5 V případě prodlení s úhradou je zhotovitel oprávněn účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

4. Provedení díla

4.1 Zhotovitel se zavazuje provést dílo s odbornou péčí, v dohodnutém rozsahu a ve sjednaném termínu.

4.2 Termín zahájení prací závisí na dohodě stran a dostupnosti materiálů. Termín dokončení může být přiměřeně prodloužen v případě okolností, které zhotovitel nemohl předvídat (nedodání materiálu, mimořádné události apod.).

4.3 Objednatel je povinen zajistit zhotoviteli přístup na místo realizace a poskytnout nezbytnou součinnost.

5. Předání díla

5.1 Po dokončení díla vyzve zhotovitel objednatele k jeho převzetí.

5.2 O předání a převzetí díla se sepíše předávací protokol. Objednatel je povinen dílo převzít nebo písemně uvést důvody odmítnutí.

5.3 Odmítne-li objednatel dílo bez oprávněného důvodu převzít, je zhotovitel oprávněn vystavit fakturu ke dni, kdy bylo dílo připraveno k předání.

6. Odpovědnost za vady a záruka

6.1 Zhotovitel odpovídá za vady, které má dílo při předání.

6.2 Na provedené práce poskytuje zhotovitel záruku za jakost v délce 24 měsíců od předání díla objednateli, pokud není v konkrétní smlouvě stanoveno jinak.

6.3 Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
– nesprávným používáním nebo nedodržením pokynů k údržbě
– zásahem třetí osoby
– mechanickým poškozením
– přirozeným opotřebením

6.4 Reklamaci je objednatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně na e-mailu info@narel.cz nebo telefonicky na čísle 739 539 539.

6.5 Zhotovitel je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Objednatel může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností zhotovitelem.

7.2 Zhotovitel může od smlouvy odstoupit v případě, že objednatel neposkytne potřebnou součinnost ani v přiměřené dodatečné lhůtě, nebo je v prodlení s úhradou zálohy.

7.3 Při odstoupení od smlouvy ze strany objednatele bez zavinění zhotovitele je zhotovitel oprávněn požadovat úhradu za již provedené práce a vynaložené náklady.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů objednatelů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách narel.cz.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

9.1 Tyto obchodní podmínky a veškeré smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právem České republiky.

9.2 Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k řešení sporu příslušný obecný soud zhotovitele.

9.3 Objednatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Zhotovitel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webu narel.cz. Pro smlouvy uzavřené před změnou platí podmínky platné ke dni uzavření smlouvy.

10.2 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

10.3 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 1. června 2025.